Néha nem minden működik a tervek szerint. Annál inkább igaz ez az elektronika területén. Sajnáljuk, ha bármilyen problémája van a termékünkkel. De azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek a problémában.
Hogyan kell csinálni
Vegye fel a kapcsolatot kártérítési osztályunkkal (lásd alább), és írja le problémáját. Megmondjuk, hogy valóban hibáról van-e szó, és hogyan javíthatja ki saját maga, vagy meg kell indítania a visszaküldési folyamatot.
Használja az egyszerűsített eljárást, és hozzon létre egy online javítási kérelem regisztrációt.
Tisztán, a higiéniai elveknek megfelelően adja át a terméket. Tartalmaznia kell a megadott hiba igazolásához szükséges összes alkatrészt és tartozékot.
Károsodás szállítás / csere során
Ha a megrendelést sérült állapotban szállítottuk Önnek, még akkor is, ha a csomagolás sértetlen volt, akkor mielőbb értesítenie kell a futárt vagy cégünket.
Töltse ki a hibás szállításról szóló űrlapot, és küldje el nekünk. Töltse le az űrlapot innen.
Ha a megrendelést hiányosan adták le, vagy nem felel meg az eredeti megrendelésnek, kérjük, regisztrálja panaszát online.
A jótállási igény benyújtása előtt, kérjük, olvassa el az Általános üzleti feltételeket a pontos információkért.
Kedves Ügyfeleink, szomorú hírekkel szolgálhatok, el kell mondanom, hogy a Turbado jelen állapotában, az anyavállalatunk pénzügyi problémái miatt leállt. Megpróbáltuk a refinanszírozást, a bankokat és a befektetőket, de sajnos nem jártunk sikerrel. Elfogyott a pénzünk, és nem tudjuk biztosítani működésünket. Minden hitel- vagy bankkártyával fizető ügyfél kérjük, forduljon bankjához, és kérjen teljes visszatérítést, a bank gondoskodni fog a pénze visszafordításáról. Mindazok, akik az utánvét mellett döntöttek, kérjük, töröljék megrendelésüket, és rendeljenek máshonnan. A banki átutalással fizetett ügyfeleknek regisztrálniuk kell a google űrlapon a a mellékelt linken, és a lehető leghamarabb visszatérítjük a pénzüket, amint a befizetés ellenőrzése befejeződött. Minden garanciális igénnyel kérjük forduljanak a helyi szervizközpontokhoz. Aktívan keresünk befektetőt vagy vevőt a Turbadora, és a lehető leghamarabb folytatjuk működésünket. Biztosítani fogunk egy dedikált e-mail címet a kéréseinek összegyűjtésére, minden kommunikáció a felmerült problémákról angol nyelven fog zajlani. Köszönjük, értesítjük a további fejleményekről.
Štefan Ďurina
TEUMT LTD
Dear customers with sad news I must tell you that Turbado as we know it has stopped working due to financial problems of our mother company. We have tried refinancing, banks and investors but unfortunately we were not successful. We have ran out of money and are unable to continue operations. All customers who paid by credit card please contact your credit card company or bank and ask for a full refund or charge back, they will refund your money. All people who opted for COD, cancel your order please and place it elsewhere. Bank transfers should register in the google form in the link and we will refund your money as soon as possible once verification of your payment has been completed. All warranty claims please use your local service center. We are actively looking for an investor or buyer for Turbado and resume operations as soon as possible. We wish you happy shopping! We will provide a special email to collect your requests ([email protected]), all communication will be in English and only about open issues. Thank you and we will have updates as we progress.
Štefan Ďurina
TEUMT LTD